攀枝花森威格太陽能公司為保證以下設備的質量和服務特作如下承諾：

我公司經營或承接的太陽能熱水器、太陽能手電筒、各類LED節能燈具、(交流電)太陽能殺蟲燈太陽能路燈、LED路燈、LED亮化、LED商業照明、光伏水泵（太陽能提灌站）、太陽能熱水工程等相關產品與工程
1. 嚴格按照合同要求，提供符合國家標準。質量合格的產品。
2. 嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量
3. 保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產品絕不帶缺陷出廠。
4. 為保證用戶的正常使用，我公司在接到故障通知后24小時之內響應，48小時內到達用戶現場維修；質保期內。免費維修并更換一切在正常情況下損壞的零部件。超出質保期后，優惠提供產品終身維修。 

售后服務原則：

7×24服務（7天×24小時），全年無休。
及時、快捷接收/傳遞全國服務投訴、答復信息咨詢。
原則： 一個不漏的記錄
　　　 一個不漏的傳遞

　　　 一個不漏的反饋
　　　 一個不漏的處理
態度：微笑、真誠、快速、感激

服務內容：

·提供咨詢及宣傳資料。
·公司培訓經營者和營銷人員，售后服務人員要為使用者提供咨詢和現場使用指導。
·公司按照經營者需求提供配件。
·經營者在經營區域內免費為用戶送貨。

服務承諾：

      售后服務理念是強調與客戶互動式交流的售后服務。以您第一天建立采購森威格太陽能產品開始，我們將全程跟蹤，為您服務。了解您的需求，介紹我們的產品，為您做出可供選擇的設計方案、施工方案，將在設備選型、施工安裝、設備調試、操作指導培訓、工程驗收、運行使用、跟蹤維修保養服務等全過程中始終陪伴著您，讓您一次投資，長期受益。盡情享受太陽光年復一年、日復一日的無限溫馨。一起托起攀枝花太陽能事業、西昌太陽能事業、四川太陽能事業、我國太陽能事業美好的明天 。

·不定期回訪及巡回檢查，此前預先通知甲方。
·因用戶操作使用不當造成損壞的，以優惠的價格收費。
·真空管非正常損壞（不可抗力除外）同樣收取人工費、材料費。
·24小時電話，48小時內到位，節假日照常服務。